Logo
En
Bursa Büyürse Türkiye Büyür

Üye Memnuniyeti Taahhüdü ve Üye Memnuniyeti ve Şikayetleri Ele Alma Politikası

Yönetim Kurulumuzun 05.01.2010 tarih ve 448c sayılı karar gereğince tespit edilmiştir.

Bursa Ticaret ve Sanayi Odası ;
5174 Sayılı Kanun ve bağlı yönetmelikler kapsamında, üyeler tarafından iletilen şikayetleri, zamanında ve etkin bir şekilde ele alacağını,
Şikayetlerin çözümünde; Yönetim Kurulu başta olmak üzere, tüm Oda organlarının ve personelin şikayetlerin çözümü konusunda aktif görev alacağını,
Şikayetlerin Oda’ya iletilmesinden çözümüne kadar her türlü kaynağı sağlayacağını, Sürekli iyileştirme kapsamında iletilen şikayetler çerçevesinde gerek üyeler, gerekse personel tarafından yapılan öneriler sonucunda; Şikayetleri Ele Alma Prosesi başta olmak üzere, tüm hizmet ve proseslerin iyileştirilmesi için etkin çalışma disiplini oluşturacağını,
taahhüt etmektedir.

Üye Memnuniyeti ve Şikayetleri Ele Alma Politikası ;

Bursa Ticaret ve Sanayi Odası
5174 Sayılı Kanun ve buna bağlı tüm yönetmelikler kapsamında gerçekleştirilen hizmetlerle ilgili olarak tüm personeliyle , üyelerden gelen şikayetleri, imkanları dahilinde, en kısa sürede çözmek için gerektiği hallerde her türlü yatırımı yapar.
Hakkımızda
  • Tarihçe
  • Eski Başkanlar
  • Kalite Politikamız
  • Şikayetleri Ele Alma Politikamız
  • Stratejik Plan
  • Kurumsal Kimlik Klavuzu
  • Organizasyon Şeması
  • 2024-2025 Eğitim ve Öğretim Yılı Burs Sonuçları
    Aidat Borcu Ödeme ve Sorgulama
    Oda Sicil ve Üye İlişkileri Müdürlüğü Belge Talebi
    Medos
    BTSO Biz
    BTSO Küresel Fuar Acentesi
    BTSO Akademi
    BTSOMESYEB
    BUTGEM Eğitim Merkezi BTSO Mutfak Akademi
    Bilgi Güncelleme Formu
    Üye Memnuniyet Anketi
    Etkinlik Takvimi
    P.tesi
    Salı
    Çar.
    Per.
    Cuma
    C.tesi
    Paz.
    | Tüm Etkinlikler |
    BTSO Ekonomi
    Akredite Logo AB Bilgi Merkezi
    Avrupa İşletmeler Ağı Türkiye – AB İş Dünyası Diyaloğu Hibe Programı