Misyonumuz
Bursa iş dünyasının ve üyelerinin ihtiyaçlarına kaliteli çözümler sunmak, üyelerinin rekabetçiliğini artıracak projeleri hayata geçirmek, hizmette üye memnuniyetini temel almak, üyeler arası ilişkilerde ticari ahlakı öne çıkarmak, yurt içi ve yurt dışı eğitim, iş gezisi, etkinlikler yoluyla üyelerimizin iş potansiyellerinin gelişmesine ve tanıtılmasına maddi ve organizasyonel destek vermek, üyelerimizin kendi aralarındaki ihtilafları ve devlet ile arasındaki ilişkileri 5174 sayılı Kanun çerçevesinde hukukun üstünlüğüne ve tarafsızlığa dayanarak çözmektir.
Vizyonumuz
Bursa’nın ekonomik, sosyal ve kültürel dönüşüm ve gelişiminde aktif rol alarak, Türkiye'nin tasarım, inovasyon, ar-ge, çevreye duyarlı yüksek teknoloji, katma değeri yüksek ürün ve markalaşmaya dayalı büyüme hedeflerinde, Bursa’yı merkez konumuna getirecek projeleri hayata geçirerek Türkiye’de ve Dünyada örnek gösterilen öncü bir kurum olmak.
Temel Değerler
Sürekli iyileştirmek ve yenilikçilik,
Müşteri odaklılık,
Tarafların beklentilerini önemsemek,
İnsana önem vermek,
Ekip çalışmasını teşvik etmek,
Güvenilirlik,
Araştırmacılık,
Verimlilik,
Dinamizm,
Çevreyi korumak,
İş sağlığı ve iş güvenliğine önem vermek,
Tasarrufa önem vermek
Kalite Politikamız
Ülke Ekonomisinin, kalkınması ve gelişmesinde Tüccar ve Sanayicilerin çok büyük katkısı olduğu düşüncesiyle;
Üyelerimize en iyi ve kusursuz hizmeti sağlamak. "Vakit nakittir" Atasözüyle üyelerimizin vaktinin değerli olduğu ve kayıp edilen her türlü zamanın ekonomimize zarar vereceği inancıyla üyelerimize verilen hizmeti en kısa ve en hızlı sürede vermek.
Hukukun üstünlüğüne ve kanunların ölçüsünde üyelerimize yapılan her türlü hizmette onların menfaatini gözönünde bulundurmak, yapılan her hizmete kalite öncelikli olmak üzere hizmette yapılan hataları sıfıra indirmek üye tatminini üst düzeye çıkarmak, yapılan hizmette planlanan hedeflerimize ulaşmak için sürekli iyileştirmeyi amaç edinmek, amacımıza ulaşmak kendimize kalite hedefleri belirlemek ve bu hedeflerin takipçisi olmak, kaliteyi tüm personel olarak benimsemek ve anlaşılması için eğitimler vermek, Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uymak ve etkinliğini sürekli iyileştirmek.
İnsan Kaynakları Politikası
Çalışanlarımız, Kurumumuzun temel varlığı ve başarıya götürecek en önemli unsurudur.
İnsan Kaynaklarının en etkin ve verimli biçimde kullanılması ve iş süreçlerinin Kurum Strateji ve hedefleri doğrultusunda yönetilmesi amacıyla; Sürdürülebilir ve yenilikçi İnsan Kaynakları uygulamaları ile çalışan bağlılığı en yüksek, fırsat eşitliğine dayalı, farklılıklara ve etik değerlere saygılı, gelişim odaklı, yüksek performansı destekleyen kapsayıcı bir iş ortamı yaratmak.
"İNSAN ODAKLI YAKLAŞIM" prensibi ile Nitelikli İşgücünü BTSO'ya kazandırmak.
Ekip çalışmasının desteklendiği, katılımın ve kurumsal farkındalığın sağlandığı şeffaf ve güvenilir iletişim ortamı oluşturmak.
Kurum Strateji ve hedefleri doğrultusunda sürdürülebilir, yenilikçi, kişisel ve mesleki gelişimini esas alan uygulamalarla insan kaynağına yatırım yapmak ve gelişimi izlemek.
Çalışanların memnuniyetini, motivasyonunu ve bağlılığını artırmak.
Çalışanların katkısını, başarısını ve performansını değerlendirmek ve hakkaniyetli uygulamalar ile kariyer hedeflerini desteklemek.
Çözüm ve sonuç odaklı yaklaşım ile yenilikçi uygulamalar başlatmak.
Haberleşme Politikası
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası'nın proje ve çalışmalarının yanı sarı kent ve ülke ekonomisindeki gelişmeler tüm iletişim araçları etkin bir şekilde kullanarak başta üyeleri olmak üzere tüm kamuoyuna duyurulmaktadır.
Çağın gerektirdiği şekilde bilgi ve birikimlerini güncelleyerek iletişim araçlarını yenilemek, söylemlerini toplumsal etik kuralları dikkate alarak belirlemektedir.
Konvansiyonel medyanın yanı sıra dijital ve sosyal medyayı da etkin bir şekilde kullanarak şeffaf ve tarafsız bir şekilde bilginin hedef kitleye ulaştırılması ve bu sayede Bursa Ticaret ve Sanayi Odası'nın yaptığı çalışmalar hakkında üyeler ile paydaş kurum ve kuruluşlara doğru ve hızlı bilgi aktarımı sağlanmaktadır.
Sosyal Medya Politikası
Dijitalleşen dünyada en etkin ve hızlı haber alma yöntemi olarak kullanılan sosyal medya, Bursa Ticaret ve Sanayi Odası üyelerinin de bilgiye ulaşmak için kullandığı önemli platformlar arasında yer almaktadır.
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası'nın proje ve iştirakleri de bu doğrultuda sosyal medya hesaplarını yetkili personel tarafından profesyonel bir şekilde yönetir.
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası'na ait sosyal medya hesapları, Genel Sekreterliğin yetkilendirdiği görevli personeller tarafından yönetilmektedir.
Yapılacak tüm paylaşımlar kurum kültürünün gerektirdiği ciddiyet ve hassasiyetle gerçekleştirilir.
BTSO'nun proje, çalışma ve üyeye yönelik sunulan hizmetlerinin daha geniş kitlelere duyurulması amacıyla yapılan paylaşımlarda kurumun imajını zedeleyecek içeriklerden uzak durulur.
BTSO'nun ilkelerine aykırı; kişileri, kurumları, ırk, etnik köken, cins, kültür ve inançları aşağılayıcı, rencide edici, küçük düşürücü veya hedef gösterici, fotoğraf, video, ses veya gizli bilgi ile belgelere yer verilemez.
Sosyal medya hesaplarından toplumun ahlak kurallarına ve insan haklarına aykırı, adaletsizlik ve eşitsizlik içeren paylaşımlar yapılamaz.
Sosyal medyayı yöneten sorumlu personel konu ile ilgili bilgi ve yeteneklerini sürekli geliştirmelidir.
Kaynağı belirsiz ve net olmayan hiçbir bilgi veya belge sosyal medya hesaplarından paylaşılamaz.
Bilgi ve İletişim Teknolojileri Yönetim Politikası
Bursa Ticaret ve Sanayi Odasının Türkiye'de ve dünyada örnek gösterilen öncü bir kurum olmak vizyonunu gerçekleştirirken gerekli olan Bilgi ve İletişim Teknolojileri sistemleri ve alt yapılarının bilgi güvenliğinin, sürekliliğinin ve sürdürülebilirliğinin sağlanması için gerekli olan aşağıdaki temel ilkeleri yerine getirmeyi amaçlar ve beyan eder.
BTSO'nun üyelerine sunduğu tüm hizmetleri, nihai aşamada, elektronik ortama taşımayı kendisine genel ilke edinmiştir.
Bilgi ve Belgenin yönetildiği entegre Bilgi Sistemini kurmuştur.
Bilgi Varlıklarının gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik açısından korunması, sürekliliğinin ve sürdürülebilirliğinin sağlanması için gerekli tedbirleri almaktadır.
Bilgi varlıkları üzerindeki risklerin değerlendirmesi periyodik olarak gerçekleştirilmekte ve tespit edilen risklerin kabul edilebilir düzeylere indirilmesi ile ilgili gerekli olan tüm çalışmalar planlamakta ve gerçekleştirmektedir.
Bilgiye erişimin sürekli olarak planlanan düzeylerde gerçekleşmesi için İş sürekliliği yönetimi uygulamaktadır.
Sürekli olarak değişen ve gelişmekte olan Bilgi ve İletişim Teknolojilerine paralel olarak Bilgi İşlem personellerinin yeterlilik ve yetkinliklerinin geliştirilmesi ile ilgili gerekli olan planlamaları yapmakta ve gerçekleştirmektedir.
Türkiye Cumhuriyeti yasaları, yönetmelikler, genelgeler ve işin gerektirdiği yasal mevzuat ile belirlenmiş gereksinimlerle uyumlu çalışmayı sağlamaktadır.
Oda çalışanlarının bilgi güvenliği farkındalığını arttıracak ve bilgi güvenliğine katkıda bulunmasını teşvik edecek farkındalık programları, düzenli olarak planlamakta ve gerçekleştirmektedir.
Mali Yönetim Politikası
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin ihtiyaçlarının karşılanması, mesleki faaliyetlerinin kolaylaştırılması ve geliştirilmesi, dürüstlük ve güveni hâkim kılmak üzere disiplin, ahlak ve dayanışmayı korumak ve 5174 sayılı kanunda yazılı hizmetler ile mevzuatla odalara verilen görevleri yerine getirmek üzere kurulmuştur.
Bursa Ticaret ve Sanayi Odasının kaynakları; 5174 sayılı kanunun vermiş olduğu yetki ile üyelerinden almış olduğu kayıt ücreti, yıllık aidat, munzam aidat, hizmet gelirleri, belge bedelleri, iştiraklerden ve sair (faiz, vb.) gelirlerden oluşur.
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası hukuki temsilcisi Yönetim Kurulu Başkanıdır. Odamızı Yönetim Kurulu Başkanı ile Genel Sekreterin ortak imzaları bağlar.
Elde ettiği gelirleri, kuruluş amaçlarını yerine getirme, bölgesel kalkınmaya katkı sağlama ve sosyal sorumluluklarını yerine getirme çerçevesinde kullanır.
Sahip olduğu varlıkları vadeli mevduat ve iştirak olarak, değerlendirir.
Mali Raporlarını, kanunen belirtilen şekil ve içerik başta olmak üzere, Yönetim Kuruluna haftalık, Hesapları İnceleme Komisyonu ve Oda Meclisine aylık olarak sunar.
Hesapları İnceleme Komisyonu her ay mali denetim yapar.
Genel kabul görmüş muhasebe ilkelerine ve tekdüzen muhasebe sistemine göre faaliyet gösterir, mali kaynakların yönetimi izlemesi ve kontrolüne yardımcı olmak üzere zamanında ve doğru mali bilgiler sağlar.
5174 sayılı kanun ve Bütçe ve Muhasebe yönetmeliği dâhilinde yıllık bütçesini takvim yılına göre hazırlar ve yıl içerisinde faaliyetlerini bu plana göre yürütür.
Yönetim Kurulu Oda bütçesini stratejik plan çerçevesinde hazırlar ve Meclis onaylar.
Bütçeden harcama, Yönetim Kurulu Başkanı veya yetkilendirdiği yardımcısı ve Genel Sekreterin veya Sayman Üyenin ortak imzası ile yapılır.
Genel kabul görmüş muhasebe ilkeleri doğrultusunda şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkesi çerçevesinde doğru bilgiyi zamanında sağlamak adına sistemini kurar.
Odamız mevcut kaynakları en etkin biçimde kullanarak daha kaliteli hizmet sunma arayışı içindedir.
Mali yönetim ve kontrollere bu arayışların bir ürünü olarak yönetime yeterli bilgi ve güvence sağlayan yönetim araçlarıdır.
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu, arzu etmesi halinde Mali yapısını bağımsız denetim kuruluşlarına denetletebilir.
Yönetimde sağlıklı bir kontrol bilinci oluşturulması ve etkin bir mali kontrol ortamı ve örgütsel yapı kurulması ve işletilmesi yönetimin temel görevleri arasındadır.
Üye İlişkileri Politikası
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası, bölgesel kalkınmadaki sorumluluğunun bilinciyle, üyeleri için değer yaratan bir oda olmak amacıyla;
Üyeleri ve paydaşlarıyla arasındaki iletişimi nitelikli kılmayı ve sürekliliğini sağlamayı,
Üye memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak için tüm kanallardan kolayca erişilebilir olmayı,
Kendisine yansıyan şikâyetleri, yasal zorunluluk ve kanunlara uyacak şekilde, objektif ve tarafsız olarak, şeffaflık ve gizlilik esaslarına bağlı kalarak ele almayı ve çözümlemeyi,
Üye odaklı yaklaşım göstererek hedeflenen zamanda etkin hizmet vermeyi,
Hesap verebilen ve üye geri bildirimlerinden elde ettiği girdilerle kendini sürekli iyileştiren bir oda olmayı taahhüt eder.
Etik İlkeler
Bursa Ticaret ve Sanayi Odası olarak, iş yerinde yüksek etik standartların korunması gerektiğine inanıyoruz. Bu politika, Odamızın tüm çalışanları ve yöneticileri için geçerli olup, profesyonellik, dürüstlük ve saygıyı temel alan bir çalışma ortamı yaratmayı hedefler.
Dürüstlük ve Şeffaflık: Üye ve diğer paydaşlarla olan ilişkilerde dürüst, açık ve doğru davranılmalıdır. Yanıltıcı bilgi vermek veya sahte beyanlarda bulunmak yasaktır.
Adalet ve Eşitlik: Üyelere eşit fırsatlar tanınmalıdır. Irk, cinsiyet, yaş, etnik köken, din veya engellilik gibi herhangi bir temele dayalı ayrımcılığa yer verilmez.
Gizlilik ve Mahremiyet: Çalışanlar ve yöneticiler, Oda'nın ve üyelerin gizli bilgilerini korumalıdır. Oda içindeki özel bilgiler yalnızca yetkilendirilmiş kişilerle paylaşılmalıdır.
Çıkar Çatışması: Kişisel çıkarlar, iş yerindeki sorumluluklarla çatışmamalıdır. Çalışanlar, çıkar çatışması olasılığı doğuran durumları derhal yöneticilerine bildirmelidir.
Haksız Rekabet ve Yolsuzluk: Oda'mız, yolsuzluk, rüşvet, haksız rekabet ve diğer yasa dışı veya etik olmayan davranışları kesinlikle reddeder.
Profesyonellik: Çalışanlar, hem iş yerinde hem de oda dışındaki ilişkilerinde profesyonel bir tutum sergilemelidir. Bu, saygı, hoşgörü ve işbirliğini içerir.
Sosyal Sorumluluk ve Çevre Duyarlılığı: Oda, topluma karşı sorumlu bir şekilde hareket etmeyi ve çevreyi koruma sorumluluğunu yerine getirmeyi taahhüt eder.
|
